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パソコン修理依頼同意事項

こちらの同意事項をよくご確認の上で修理をご依頼ください。
修理依頼をいただいた時点で下記事項にご同意いただいたものとみなします。

修理品のお預かりについて

パソコンをお預かりする場合、本体・電源ケーブル

またはACアダプターのみお預かりいたします。

リカバリが必要な場合はリカバリディスク・オフィスソフト・

他ソフトまでのお預かりとなります。

使用説明書やキーボードなど修理の際に必要でないものは

基本的にお預かり出来ません。


解体・分解について

内部解体修理の場合、特殊工具などを使用する場合がございます。

その際に本体などにキズ・ヨゴレ等が付く場合がございますのでご了承下さい。

また、修理の作業上やむを得ない場合は、パソコンに貼っているシール等を

除去させていただくことがございますので何卒ご了承ください。

年月の経っているパソコン(特にノートパソコン)は

熱・腐食などがある場合は分解が困難です。

その場合、基盤・パーツ・かみ合わせ部分(プラスチック)が焦げている、

または溶けている場合がございます。

それらの状態から解体した場合に破損、キズなどが生じた場合に

保証はいたしかねますのでご了承下さい。


HDD内データについて

HDD内データに関しましては最善を尽くしますが、

修理内容によりデータが消去される場合がございます。

これは、データ移行のために起動させた時点でお預りした段階より

破損が進むことがあるためです。

可能であれば修理ご依頼前にお客様で出来るだけ

データバックアップを取っていただくようお願いいたします。

データ救出・バックアップをご希望の場合、HDD・システム障害で

表面上には問題がなくともファイルが破損している場合がございます。

その場合、100%のデータ救出・バックアップが出来ない場合でも

修理作業料金は発生しますのでご了承下さい。

データの破損の保証は一切いたしません。


重度の故障・障害について

故障・障害状態によっては診断・検査・修理中にお預かりした状態より

症状が悪化・進行する場合がございます。

進行が悪化・進行した場合修理お預かり時の状態に戻せない場合がございます。

それらの症状が発生した場合には、やむなく修理不可となる場合がございますので

何卒ご了承下さい。


修理中止について

診断の結果、部品手配が不可能なために中止となった場合や、

お客様からのご要望によって中止とさせていただいた場合、

実際の分解作業、状態診断、梱包作業、発送作業を伴いますので

診断料¥2,000-(税別・送料別)を頂戴いたします。

その他の修理料金は発生しませんが、診断の過程によっては

症状悪化・進行した状態でお返しとなる場合がございます。

その場合、情報の損失・金銭的損害の弁償は一切出来ませんので予めご了承下さい。


修理期間について

症状により様々ですが最短修理で当日、遅くとも2週間程度でお返しとなります。

重度の故障・障害またはパーツの在庫がなく、海外からの部品手配に

日数がかかるような場合には一ヶ月程度お日にちをいただく場合がございます。

お見積もり後、お客様より修理続行のご依頼をいただいた場合は

キャンセルは出来ませんのでご了承下さい。


修理保証について

修理保証期間は弊社よりPCを返送後3ヶ月間です。

保証期間内に修理箇所に同一原因による同一箇所の故障、

及び修理不良が発生した場合は無償にて再修理いたします。

保証期間内に修理箇所以外の不具合・故障が発生した場合は

保証期間内でも修理は有料となります。

保証期間が過ぎた場合の再修理は有料となります。

但し、使用状況や症状等により割引料金にて修理させていただくこともございます。

再修理ご依頼の際の発送送料はご負担ください。

返送料は弊社にて負担いたします。


保証期間内であっても保証が適用されない場合

人災・天災・停電・規格外の使用・分解・改造・過度の電圧等に伴う故障は

一切保証となりませんのでご了承ください。


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