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修理保証について

修理完了後、お手元にてパソコンをお使いいただいている内に

万が一、不具合がございましたら速やかにご連絡をお願いいたします。

再度お預りさせていただき、詳細を診断・修理させていただきます。


修理保証期間および保証内容

PC返送から3ヶ月間は修理箇所故障及び修理不良については

無償にて修理させて頂きます。

再修理ご依頼の際の発送送料はご負担ください。返送料は弊社にて負担いたします。

保証期間が過ぎた場合の再修理は有料となります。


保証期間内であっても保証が適用されない場合

@お客様原因(破損や規格外の使用)による故障の場合

A修理箇所以外の不具合・故障が発生した場合

B人災・天災・停電・分解・改造・過度の電圧等に伴う故障の場合



起動不具合で再修理をご依頼いただく前に

弊社からお返ししたPCが、お手元にて全く起動しない場合、

下記のような原因が考えられます。

お手数ですが下記をご参照いただき、改善方法をお試しください。

@一度バッテリーを取り外してみてください

ノートパソコンの場合には、バッテリーが完全に放電している等の原因により

起動不具合が起きていることがございます。

ACアダプター(電源コード)とバッテリーの両方を取り外し、

ACアダプターだけを繋いで起動してみてください。


ACアダプターのみの起動であれば問題がなかった場合には、

シャットダウンしてしばらく時間を置いてから

再度バッテリーを取り付けて電源を入れてみると正常に起動することが多いです。


Aメモリの抜き差しをお試しください

輸送中の揺れなどにより、メモリの接触不良が発生し

起動不具合が起きていることがございます。

この場合は、可能であればお手元にて

メモリの抜き差しを行っていただくと改善されます。


※メモリの抜き差しが難しい場合はご無理をなさらず
  弊社までご連絡・ご発送くださいませ。


ノートパソコンの場合

@のバッテリー取り外し手順を行っていただき、

その上で必ず電源を切った状態で行ってください。

ノートパソコンの場合は、メモリは本体の裏側(底面)、

もしくはキーボードの下にあります。

矢印

メモリは静電気に対して非常に弱い部品で構成されておりますので、

メモリを取り扱う前に、一度ドアノブなど金属質のものに手を触れて

静電気を放電しておいてください。

矢印

本体の底面にあるカバーをネジを外して開き、

メモリのある場所を確認してください。

あらかじめ取扱説明書やメーカーのホf−ムページなどで

メモリのある場所をご参照いただくとスムーズにご確認いただけます。

矢印

ストッパーを開いて装着されているメモリを取り外してから

再度メモリを装着します。

この時、スロットの突起とメモリの切り込み部分が合うように

慎重に作業を行ってください。

矢印

元通りに組み上げてから電源を入れてみてください。


デスクトップパソコンの場合

必ず電源を切ってから作業を行ってください。

矢印

メモリを取り扱う前に、一度ドアノブなど金属質のものに手を触れて、

静電気を放電しておいてください。

メモリはマザーボード基板上の専用ソケットに取り付けられています。

矢印

本体のカバーをネジを外して開き、メモリのある場所を確認してください。

あらかじめ取扱説明書やメーカーのホームページなどで

メモリのある場所をご参照いただくとスムーズにご確認いただけます。

矢印

メモリを抑えているアーム部分を外側へ開くと

ロックが外れてメモリが取り外せる状態になります。

矢印

一度メモリを取り外して、再度取り付けを行ってください。

この時、スロットの突起とメモリの切り込み部分が合うように

慎重に作業を行ってください。

矢印

元通りに組み上げてから電源を入れてみてください。



再修理をご依頼いただく際の発送方法など

梱包についてをご参照いただきPCを下記宛先までお送りください。


【送付宛先】
  〒761-8033 香川県高松市飯田町23-3
  有限会社エヌシステム
  TEL :087-813-0481

【お送りいただくもの】
  • パソコン本体
  • できればACアダプター(電源コード)
  • HDD・SSD交換修理を行った場合はリカバリディスク 等の付属ディスク


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